Política de Troca, Devolução e Reembolso

Na Febre Games, De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, apresentamos nossa política de trocas e devoluções:
 

1. Prazo para Devolução e Reembolso:

- O cliente pode solicitar devolução e reembolso dentro de 7 dias após a compra.

- Não é necessário devolver um produto físico, apenas nos informar para que a conta enviada seja desativada.

2. Forma de Reembolso: 

- Caso a compra tenha sido feita no cartão de crédito, e o cancelamento ocorra em até 24 horas, o valor pode ser estornado no mesmo dia.

- Após 24 horas, o reembolso pode ser processado em até 7 dias, dependendo da administradora do cartão. - Compras feitas via PIX ou boleto bancário serão reembolsadas diretamente na conta do cliente.

3. Troca por Outro Produto: 

- O cliente tem a opção de trocar o jogo adquirido por outro de mesmo valor caso prefira.

4. Como Solicitar:

- Para solicitar troca ou reembolso, entre em contato pelo e-mail atendimentofebreg@gmail.com com o número do pedido e motivo da solicitação

Endereço: HENRIQUE GIOVANNI XAVIER, 792, PARQUE RESIDENCIAL SCAFFID II, ITAQUAQUECETUBA/SP - 08.587-770

Email: atendimentofebreg@gmail.com
Telefone: (11) 96053-9602
Horário de atendimento: Segunda a sábado: 10:00 ás 22:00h, Domingo: 12:00 ás 17:00h Domingo: 
Razão Social: 57424796 Ednaldo Alves Da Silva
CNPJ: 57.424.796/0001-27